Atelier Ferro: van brandbook tot inbox
Een sieradenmerk met een heel eigen, rustige stijl. Zo vertaalden we die stijl naar een mailsysteem dat verkoopt en toch echt als het merk voelt.
Eerst het merk begrijpen
Voor we één mail bouwen, leggen we het merk vast. Wat is de belofte, hoe klinkt het en waar mag het nooit naar ruiken.
Bij Atelier Ferro is dat: premium zonder het opgeblazen prijskaartje. Luxe voor een eerlijke prijs.
Eén document voor alles
We maken een compact brandbook: logo, kleuren, lettertypes en tone of voice. Dat is de basis voor elke mail, elke flow en elke campagne.
Eén regel in dit brandbook: "Kleur is nooit een accent. Zilver en goud zitten in de productfoto's."
Zo praat het merk
Zelfverzekerd, niet luid. Kort, eerlijk, zonder uitroeptekens en zonder holle woorden als "luxueus". We schrijven alsof een goed geklede vriend vertelt over iets dat hij echt goed vindt.
De flows die we bouwden
Vijf flows die samen de hele klantreis dekken, elk in dezelfde stem.
Welkom
Eerste indruk: het merkverhaal, zonder korting.
Orderbevestiging
Rust geven: wat er gekocht is en wat volgt.
Verzending
Feitelijk en kort, met track en trace.
Na aankoop
Hoe draag je het stuk, en een zachte vraag om een review.
Campagnes
Maximaal twee per week, elk met één aanbod.
End of Season Sale
Een sale-mail in dezelfde stijl: een stevige foto, één kop, vier bestsellers met prijs en een knop. Daarbovenop een lopende band met de beloftes: gratis verzending, 60 dagen retour en levenslange garantie.
Alles wat in de mail staat komt uit het feitenblad van het brandbook, zodat we nooit iets beloven wat niet klopt.
"Built to outlast the moment — priced like it should be."
De merkbelofte van Atelier Ferro, uit het brandbookWat daarna komt
Een merk is nooit af. Zo gaat het verder.
Onze flows naast de bestaande flows, met statistiek als scheidsrechter.
Omzet per flow en campagne, live in de omgeving van het merk.
We passen de flows aan op de kalender van het merk.