Zo lees je de resultaten van een campagne
In je dashboard zie je per campagne ontvangers, open rate, klikratio, conversie en omzet. Hier lees je wat die cijfers betekenen.
2 min lezenOnder Campagnes in je dashboard zie je hoe elke verstuurde mail het heeft gedaan. Klik op een campagne voor de details. Hieronder leggen we uit wat de cijfers betekenen.
De belangrijkste cijfers
- Ontvangers: hoeveel mensen de mail hebben gekregen.
- Open rate: welk deel van de ontvangers de mail heeft geopend.
- Klikratio: welk deel op een link of knop in de mail heeft geklikt.
- Conversie: welk deel daarna een bestelling heeft geplaatst.
- Omzet: de omzet die uit de campagne is gekomen.
Hoe je ze samen leest
De cijfers vertellen samen een verhaal. Een hoge open rate maar weinig kliks betekent vaak dat de onderwerpregel goed was, maar de inhoud minder aansprak. Veel kliks maar weinig bestellingen kan wijzen op iets op de website, zoals een product dat niet op voorraad is of een prijs die tegenvalt.
Kijk daarom niet naar één losse mail, maar naar de lijn over meerdere campagnes. Eén mail die minder goed loopt, zegt weinig. Een trend over een paar weken zegt veel meer.
Omzet is het belangrijkste cijfer
Opens en kliks helpen ons om mails te verbeteren, maar uiteindelijk draait het om omzet. Daar betaal je ook je percentage over. Op je factuur zie je per campagne terug welke omzet hij heeft opgeleverd.