Zo voorkom je dat je mails in de spam belanden

De beste mail ter wereld heeft geen zin als niemand hem ziet. Mailboxen zoals Gmail en Outlook beslissen bij elke mail of hij in de inbox of in de spam komt. Je kunt die keuze voor een groot deel beïnvloeden.

De techniek op orde

Begin met je eigen verzendadres en de DNS-records SPF, DKIM en DMARC. Daarmee laat je zien dat je mails echt van jou komen. Zonder deze basis is de kans op de spammap veel groter.

Mail alleen mensen die het willen

• Koop nooit e-mailadressen. Mail alleen mensen die zich zelf hebben ingeschreven.
• Zorg dat afmelden makkelijk is. Elke mail heeft een afmeldlink.
• Stuur mensen die al lang niets openen niet eindeloos mails. Probeer ze eerst terug te halen, en anders laat je ze los.

Let op je inhoud

• Schrijf eerlijke onderwerpregels die passen bij de inhoud.
• Vermijd onderwerpregels in hoofdletters en met veel uitroeptekens.
• Gebruik een goede verhouding tussen tekst en afbeeldingen. Een mail die alleen uit één grote afbeelding bestaat, valt sneller op als spam.
• Mail regelmatig, maar niet te vaak. Een vast ritme bouwt vertrouwen op.