De flow voor een verlaten winkelwagen
Veel bezoekers leggen iets in hun winkelwagen en rekenen niet af. De flow voor een verlaten winkelwagen herinnert ze daar vriendelijk aan.
2 min lezenEen klant legt een product in de winkelwagen en verlaat dan je webshop. Dat gebeurt in elke webshop, vaak zelfs. De flow voor een verlaten winkelwagen stuurt deze klant een herinnering, met het product dat hij liet liggen.
Waarom klanten afhaken
- Ze werden afgeleid en vergaten af te rekenen.
- Ze twijfelden nog over het product of de maat.
- De verzendkosten of levertijd vielen tegen.
- Ze wilden nog vergelijken met andere webshops.
Een goede flow speelt op deze redenen in. Je helpt de klant herinneren, neemt twijfel weg en maakt het makkelijk om alsnog te bestellen.
Een voorbeeld van de opbouw
- Mail 1, na een paar uur: een korte herinnering met het product en een knop terug naar de winkelwagen.
- Mail 2, na 1 dag: reviews of antwoorden op veelgestelde vragen, om twijfel weg te nemen.
- Mail 3, na 2 à 3 dagen: een laatste herinnering, eventueel met een klein voordeel.
Hoe de flow weet wat er in de winkelwagen zat
De flow start op gedrag uit je webshop. Daarvoor gebruiken we de Shopify-koppeling. Zo komen het juiste product, de foto en de prijs vanzelf in de mail. De klant ziet precies wat hij achterliet, en met één klik is hij terug.
Ons team richt de flow in en zorgt dat de mails in jouw huisstijl zijn. Je koopt de flow eenmalig, daarna draait hij elke dag door.