Kortingen slim inzetten zonder je marge weg te geven

Een korting in je mail zorgt bijna altijd voor meer bestellingen. Toch is het niet altijd de slimste keuze. Als je klanten elke week een actie sturen, leren ze dat ze beter kunnen wachten met kopen. Dan verdien je minder aan elke bestelling.

Wanneer korting goed werkt

• Bij grote verkoopmomenten zoals Black Friday en Cyber Monday, wanneer klanten acties verwachten.
• Om een eerste bestelling over de streep te trekken, bijvoorbeeld in de welkomstreeks.
• Om klanten terug te halen die al lang niets hebben gekocht.
• Om voorraad op te ruimen aan het einde van een seizoen.

Alternatieven voor korting

Je kunt klanten ook verleiden zonder je prijs te verlagen. Denk aan gratis verzending boven een bepaald bedrag, een cadeautje bij de bestelling, vroege toegang tot een nieuwe collectie of een mail met je bestsellers. Voor veel merken werkt een goed verhaal over het product net zo sterk als korting.

Gericht in plaats van voor iedereen

Met segmenten bepalen we wie een korting krijgt. Een VIP die toch wel koopt, heeft vaak geen korting nodig. Een klant in het segment risico misschien juist wel. Zo houd je je marge vast waar het kan en geef je alleen een zetje waar het nodig is.